随着科技的发展，越来越多的企业开始采用人工智能（AI）技术来优化客户服务。其中一个新兴的技术就是AI数字人。这些数字人能够模仿人类的语言、行为和情感，从而更好地与客户进行沟通。

在实际应用中，AI数字人可以提供24/7的服务，帮助解决客户的常见问题。它们还可以通过语音交互的方式，为客户提供更加便捷的服务。AI数字人还具有高度可定制的特点，可以根据企业的具体需求进行个性化设计，以满足不同客户的需求。

在引入AI数字人时，企业需要考虑其运营技巧。这包括如何确保数字人的服务质量符合预期，以及如何处理可能出现的问题或投诉。为了保持数字人的形象统一，企业还需要制定一套规范的训练标准，确保数字人的语言和行为始终保持一致。

关于AI客服话术，是否是由真人配的音？这个问题的答案取决于不同的应用场景。对于一些简单的咨询，可能只需要AI系统回答即可。但对于更复杂或者个性化的询问，就需要人工客服来进行解答。AI客服的话术也需要定期更新，以适应市场变化和技术进步。

AI客服话术是一种智能化的服务，它可以极大地提高客户服务的质量和效率。但需要注意的是，这种服务并不是完全由AI完成的，而是需要结合AI技术和人工客服共同发挥作用。