你有没有发现，最近网购时的好评越来越“假”了？

不是“物超所值”老板人很好”，甚至连外卖、酒店、旅游产品都开始千篇一律地刷起“高级好评”。而这些背后，竟然藏着一个新生意——AI智能好评。

听起来很高科技？但它的出现，正在悄悄改变我们对“真实评价”的认知。

一、AI好评到底有多“离谱”？

一位网友在社交平台吐槽：“我点了个外卖，好评居然是‘服务周到，食材新鲜，吃得特别满足’。但我明明只点了杯奶茶，连饭都没吃！”

更夸张的是，有消费者晒出某电商平台的订单截图，系统自动生成的好评居然包括：

> “包装精美，物流很快，客服态度好，下次还来这家买。”

而商品只是个10块钱的手机支架。

这不是人类写的，这是AI一键生成的“万能好评模板”。

二、商家为何疯狂用AI写好评？

据中国消费者报调查，目前市面上已有多个提供“AI好评服务”的平台，价格从几元到几十元不等，支持自动评论、关键词优化、多账号发布等功能。

一位不愿透露姓名的电商卖家透露：

> “现在竞争太激烈了，没人看差评，只有好评才能吸引新客户。自己写又太慢，AI几分钟就能搞定上百条，看起来就像真的。”

他还表示，使用AI写好评后，店铺转化率提升了20%以上。

三、AI好评泛滥，谁在受害？

表面上看，商家赚了流量，平台多了数据，消费者似乎也能更快找到“优质商品”。但真相是：

1. 消费者被误导

你以为看到的是真实用户的体验，其实全是AI编的。一旦买到差货，投诉无门。

2. 真实好评被淹没

那些认真写评价的人，反而成了“少数派”。真实的声音逐渐被算法吞噬。

3. 市场公平性受损

靠AI刷好评的商家更容易上首页推荐，诚信经营的小店却被埋没。

四、监管出手，AI好评还能走多远？

早在2023年，国家市场监管总局就已明确表示：虚假好评属于违法行为，将依法查处。

今年4月，某知名电商平台一口气封禁了上千个使用AI刷好评的商家账号，并下架相关商品。

知乎、小红书等社区平台也开始限制AI生成的传播，防止虚假信息误导用户。

五、我们该怎么办？

面对AI好评的泛滥，普通消费者要学会“识假辨真”：

- 警惕“模板化”语言：如“老板人很好”、“强烈推荐”、“下次还来”等高频词。

- 多看中差评：尤其是带图、带细节的真实反馈。

- 关注时间线：短时间内密集好评，极可能是刷出来的。

我们也呼吁平台加强审核机制，引入AI识别技术对抗AI刷评行为。

AI不该成为谎言的工具

AI本应让生活更高效、更透明，而不是沦为造假的帮凶。当“好评”不再可信，最终伤害的，是我们每一个人的信任。

下次再看到“完美评价”，不妨多问一句：这真的是人写的吗？

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