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在疫情期间，随着越来越多的人开始采用远程工作和线上购物的方式，亚马逊公司决定在其网站上提供一种全新的购物体验——“无接触”购物。这种创新模式旨在为消费者提供安全、高效且舒适的在线购物体验。

该服务于2020年春季推出，用户只需点击网站上的“无接触”按钮，即可选择将商品放入购物车并等待配送人员上门取货。这种方式大大减少了人们在实体店中与他人接触的风险，同时也节省了顾客的时间和精力。

“无接触”购物还为快递员提供了新的工作方式，让他们可以更好地服务于客户，同时避免与其他员工或公众发生直接接触。这项举措不仅提升了消费者的购物满意度，也为社会带来了积极的影响。

亚马逊计划进一步拓展“无接触”购物的服务范围，包括更多元化的场景和更多的产品类型。这不仅是对传统购物模式的一次革命性改变，也是亚马逊公司在技术驱动的商业模式下持续创新的重要体现。

亚马逊推出的“无接触”购物体验，无疑将成为未来零售业发展的一个重要趋势。它不仅展现了科技的力量，也体现了企业在面对挑战时的勇气和决心。