近年来，随着人工智能技术的迅猛发展，越来越多的企业开始引入AI软件服务来提升效率、降低成本。在签订AI软件服务合同时，许多企业却忽略了其中隐藏的关键风险。

据中国裁判文书网数据显示，2023年涉及AI服务合同纠纷的案件同比增长超过45%，其中多数争议集中在责任划分不清、数据归属不明和隐私泄露等问题上。

以下是我们为你梳理出的6大高风险合同条款，每一条都可能成为你未来业务的“定时炸弹”。

1. 数据所有权不明确

很多AI服务商会通过合同模糊化“数据归属”。比如某知名AI客服平台在合同中规定：“用户上传的数据归平台所有，用于模型训练。”这意味着你企业的客户信息、交易记录等敏感数据，可能被用于训练第三方AI模型。

📌 建议：务必在合同中明确写明“数据所有权归用户所有”，并要求服务商签署数据保密协议。

2. 模型输出结果的责任归属

AI不是万能的，它也会出错。但一旦因AI判断失误导致企业损失（如金融风控模型误判造成贷款损失），谁来负责？

有的合同中写着：“平台对模型输出结果不做任何保证，使用即视为接受全部风险。”

📌 建议：应协商加入“服务质量保障条款”，约定在特定情形下服务商需承担相应赔偿责任。

3. 知识产权侵权风险转嫁

某些AI服务商在合同中声明：“若使用其AI生成侵犯他人版权，由用户自行承担责任。”

这非常危险。如果你用AI生成文案、图片或视频进行商业发布，一旦涉及侵权，企业将独自承担法律责任。

📌 建议：要求服务商承诺其产品不侵犯第三方知识产权，并在合同中设立免责机制。

4. 自动续约与退出机制缺失

一些合同设置了默认自动续约条款，且退出流程复杂，需要提前90天书面申请，否则继续扣费。

📌 建议：在签约前仔细阅读续约与解约条款，必要时添加“不可自动续约”条款。

5. 隐私保护条款形同虚设

AI系统往往需要大量用户数据训练模型。部分合同仅以一句“我们将遵守相关法律法规”草草带过，没有具体说明如何处理个人信息。

📌 建议：参考个人信息保护法，在合同中明确服务商的数据处理方式、存储地点、访问权限等。

6. 法律适用与争议解决地不利

有些AI服务合同指定争议解决地为服务商所在地，甚至是中国境外法院管辖。一旦发生纠纷，维权成本极高。

📌 建议：尽量将法律适用和争议解决地设定为本地法院或仲裁机构，降低诉讼难度。

如何避免踩雷？

✅ 建议企业在签约前：

- 聘请专业法律顾问审查合同条款

- 与服务商进行条款谈判，争取修改空间

- 保留原始数据备份及操作日志

- 定期评估服务商合规性与服务质量

AI正在改变商业世界，但合同风险也正在悄悄放大。别让一纸合同，毁掉你辛苦经营的事业。

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