在数字经济飞速发展的今天，人工智能（AI）技术正在以惊人的速度改变着我们的生活和工作方式。在这一过程中，如何保障消费者的合法权益成为了一个亟待解决的问题。

我们需要明确的是，虽然AI可以提供更高效、便捷的服务，但它本身并不具备道德或法律意义上的“意志”。在处理涉及双方权利义务的合同问题时，我们必须尊重和遵守传统的民法原则。

AI在处理大量信息方面具有优势，但其决策过程可能缺乏充分的信息支持。这使得在某些情况下，AI的决策可能会因信息不足而导致不公平的结果。一个AI系统可能因为缺乏足够的人类知识而做出不利于消费者权益的决定。

AI在学习和适应的过程中也存在局限性。尽管AI可以不断改进自己的算法和模型，但这并不能保证它们永远不会犯错。这就意味着，即使最聪明的AI系统也可能在某些特定场景下出现失误。

我们还需要关注的是，随着AI技术的发展，一些新的争议可能会随之产生。当AI系统被用于智能合约中时，它是否应该承担相应的法律责任？如果答案是否定的，那么这意味着谁将为此承担责任？

AI在合同领域的应用是一个充满挑战的领域。我们需要通过立法、监管以及公众教育等多种手段，共同推动AI技术的发展，并确保它的应用不会损害到消费者的利益。只有这样，才能真正实现AI与消费者之间的和谐共生。