随着科技的发展，越来越多的企业开始采用人工智能（AI）技术来提高工作效率和服务质量。AI客服系统已经成为了一种非常流行的解决方案。

很多人对于拨打AI客服电话感到疑惑：如果直接拨通了“10086”或“95011”，是不是真的会遇到人工客服呢？

我们需要明确的是，所有的AI客服都是通过语音识别技术和自然语言处理技术进行对话的，而这些技术都是基于大量的人工数据训练出来的，因此它们可以模拟人类的语言和行为模式，从而能够提供有效的服务。

关于拨打电话能否直接找到人工客服的问题，答案是肯定的。尽管AI客服已经越来越普及，但它们仍然需要人工审核才能完成交易。也就是说，在大部分情况下，即使您只是简单地拨通了一个号码，也有可能被转接到人工客服那边。

我们还需要注意的是，有些时候，虽然拨打了AI客服电话，但实际上接线员可能是AI助手而不是真正的工作人员。这是因为一些公司可能会选择这种方式来节省成本和时间。

只要您按照正确的操作流程，无论是拨打AI客服电话还是人工客服电话，都能得到满意的服务。我们也应该意识到，虽然AI客服给我们带来了便利，但是它们仍然无法完全替代人工客服的作用，所以在任何情况下，都建议用户尽量选择人工客服服务。

在这个快速变化的时代，了解并合理利用AI技术是非常重要的。让我们一起探索更多的可能性吧！